随着越来越多的用户转向以太网，服务商开始面临新的机遇和威胁。 以太网服务正成为一种商品，变得越来越普遍。 随着提供相同服务的服务商越来越多，价格在不断下滑。 但是，这当中也蕴育着机会。 服务商可以通过提供差异性服务获取额外收益。 此外，当发生故障时，如果您能提供优异的服务，则容易地留住现有的用户。
福禄克网络公司推出的 MetroScope Service Provider Assistant 测试装置可以在这个不断发展的领域内为您提供帮助。该装置的先进功能不仅有助于提供差异性服务、提高客户满意度，同时还能削减 Capex 和 Opex 成本。
ProVision™ 测试套件 － 可与 SLA 和 MEF 规格兼容
服务商通常使用 BERT 或 RFC 2544 测试来分析以太网电路性能的特征。 这两种方法在以太网服务诞生之前就已面世了，因此它们不能针对这些服务提供完整的测试和诊断解决方案就不足为奇了。
福禄克网络公司充分汲取这两种测试方法的精华，针对 MEF 规格和常见服务等级协议 (SLA) 进行调整，并加入客户所需的各种特色功能，开发出了 ProVision™ 测试套件。 如此一来，用户只需使用一种测试就能分析最复杂的电路特征，并在单个屏幕上显示测试结果。 ProVision 可以并行测量全部四种参数（吞吐量、损耗、延迟以及抖动），因此能以更快的速度获取更精确的测试结果。 只需轻轻点击按钮即可制作详细的性能报告，或者使用 24 小时内性能趋势图来诊断各种难以发现的问题。
提供差异性服务
以太网不仅可以灵活提供套餐服务，同时还能实现收益最大化。 利用 MetroScope 测试装置，您可以定义自定义测试以便与您提供的服务项目相匹配。 高精度的抖动测量让您可为 IP 网络语音通讯 (VoIP) 和网络电视 (IPTV) 提供服务等级协议 (SLA)。 如果您正在进入高级服务（如 DNS 或电子邮件）领域，则可利用 MetroScope 测试装置针对这些应用的响应时间和其它许多内容进行 SLA 符合性测试。 它甚至可以生成带有您公司徽标的自定义报告，用作您为客户提供服务的证据。
提高客户满意度
如果在解决客户问题上花费的时间过长，不仅浪费了时间和金钱，也会导致客户流失、影响未来收益。 新的 MetroScope 测试装置充分利用了福禄克网络公司十多年的 IP 专业技术，通过简单直观的用户界面提供无与伦比的故障处理能力。 您只需触摸屏幕，即可访问虚拟局域网 (VLAN) 发现和监控等高级功能。 此外，也可使用简单网络管理协议 (SNMP) 来查询交换机和路由器、找出过载端口并精确确定故障设备。 全视频图形阵列 (VGA) 显示屏可以显示多数手持测试装置无法提供的详细信息。
削减成本
福禄克网络公司的 MetroScope 测试装置采用先进的设计，您在购买和使用时可以节省大量资金。 MetroScope Service Provider Assistant 套件包含一个独特的低成本千兆 LinkReflector 远程测试仪，利用它，您无需购买任何其他设备就能执行完整的 SLA 测试。 使用本装置测试七个链路的成本仅相当于使用其它解决方案测试一个链路的成本。 MetroScope 测试装置拥有基于 Web 的远程控制功能。 遇到复杂问题时，位于客户站点的技术人员可以与贵公司内的远程专家一起商讨解决方案。 这种方式不仅可节省时间和金钱，还可让技术人员学到更多知识，最重要的是，它可以大幅提高客户问题的解决速度。